¿Cuándo realizo el pedido, cuál es el siguiente paso?

Una vez haya pulsado el botón COMPRAR, diríjase a la cesta, situada en la parte superior derecha, y siga los pasos indicados para finalizar su pedido.
Si es la primera vez que compra en nuestra tienda online, deberá introducir sus datos de facturación y, si son diferentes, los datos de envío. No es necesario registrarse para realizar una compra.
Si desea crear una cuenta, el sistema le pedirá que establezca una contraseña personal. De esta forma, podrá realizar futuros pedidos sin tener que introducir nuevamente todos sus datos.
Una vez finalizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. A partir de ese momento, le mantendremos informado sobre su pedido hasta la entrega. Si lo necesita, también podremos facilitarle el número de expedición para realizar el seguimiento con la agencia de transporte.


¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos tres formas de pago: transferencia bancaria, Bizum y tarjeta de crédito o débito.
Si elige pagar con tarjeta, es posible que su entidad bancaria le solicite una verificación adicional de seguridad para autorizar y finalizar la compra.


¿Qué pasa si llega la mercancía en mal estado?

Trabajamos con empresas de transporte especializadas y toda la mercancía viaja asegurada.
Cuando reciba su pedido, le recomendamos revisar tanto el embalaje como el producto lo antes posible, aunque no vaya a instalarlo inmediatamente.
Si observa golpes, roturas o cualquier anomalía exterior en el embalaje, es muy importante dejar constancia en el albarán de entrega, indicando «mercancía pendiente de revisión por posibles daños», y comunicárnoslo cuanto antes.
Le recomendamos revisar el contenido durante las primeras 24 horas, ya que cuanto antes detectemos y comuniquemos cualquier incidencia ocasionada durante el transporte, más fácil será gestionarla con la agencia.


¿Qué marcas puedo encontrar en Baño Decoración?

Trabajamos con primeras marcas del sector, seleccionadas por la calidad de sus productos, garantía y disponibilidad de recambios.
Si busca algún producto concreto y no lo encuentra en nuestra tienda online, consúltenos sin compromiso. Estaremos encantados de ayudarle y haremos todo lo posible por encontrarlo.


¿Qué productos puedo encontrar?

En Baño Decoración encontrará muebles de baño, mamparas de ducha, platos de ducha, grifería, sanitarios, lavabos, accesorios, espejos y otros productos para equipar y decorar su baño.
Trabajamos con primeras marcas del sector. Si busca algún producto concreto y no lo encuentra en nuestra tienda online, consúltenos sin compromiso. Haremos todo lo posible por localizarlo para usted.


¿Los portes están incluidos?

Siga este enlace para conocer todo lo relacionado con los portes, por favor si tiene dudas contacte con nosotros.

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¿Los precios de la web incluyen iva?

SI, todos los productos tienen el IVA incluido.


¿Lo ha encontrado más barato?

Queremos ofrecerle siempre un buen precio. Si encuentra el mismo producto más barato en otra tienda, contacte con nosotros antes de comprar. Revisaremos la oferta y veremos qué podemos hacer por usted.


¿Cómo funciona la garantía?

Con cada pedido le enviaremos la factura correspondiente a los productos adquiridos.
Si necesita hacer uso de la garantía, contacte con nosotros explicándonos la incidencia y, siempre que sea posible, adjunte fotografías o vídeos que nos ayuden a identificar el problema. Nosotros le ayudaremos a gestionar la garantía correspondiente.


¿Necesita más información sobre algún producto?

Si tiene dudas sobre medidas, acabados, características o cualquier otro detalle, contacte con nosotros. Intentaremos facilitarle toda la información disponible, como fichas técnicas, fotografías, vídeos o documentación adicional.